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齐鲁网·闪电新闻1月30日讯 春节假期期间，寒潮来袭，烟台市蓬莱区夜间最低气温达到零下15度。记者从盛润供水有限公司了解到，因连日低温，蓬莱区频繁发生水管、水表冻裂和冰冻导致停水的状况。盛润供水有限公司第一时间启动寒冷天气应急处置预案，全体客服、维修人员放弃假期，加班进行抢修。
在蓬莱区紫金世家7号楼，记者看到，阀门井内水表冻裂，管道冻结。由于水表冻裂，该井内积水严重，且该阀门井空间十分狭窄，仅供一人进入。维修人员只能穿着水鞋，蜷缩身体进入井中，在狭窄的空间内更换水表，同时使用热水对冻结管道化冻。为了便于操作，他摘下手套在冷水中进行维修，双手冻得通红。维修完毕后维修人员又立即赶往下一处突发冻裂现场。
记者了解到，仅大年初三至初六四天时间里，盛润供水客户服务热线接到停水报修电话330余次，出动维修人员50余人次，更换水表149余块，解决120余户用户的用水问题。维修队李队长告诉记者，为应对寒潮天气，公司提前储备大量水表、阀门、管材等维修物资，春节假期期间客服、维修人员24小时值守，保证能够第一时间为用户解决用水问题。由于气温骤降，用户报修电话不断增加，维修队全体队员放弃假期，加班加点奔赴于供水抢修一线连续作战，用最短的时间解决用户的用水问题，全力保障了寒潮天气下蓬莱区居民生活用水不受影响，全力打造优质营商环境。
闪电新闻记者 于蓓佳 通讯员 鞠超 报道
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