恒贤社区的南郊一品小区目前正在实施外墙改造工程，这个看似平平无奇的翻修项目，落地过程却并不容易。

南郊一品是一个类住宅小区，位于浦南运河、金海路交界处，共5幢7个楼道，934套房，于2013年12月竣工交付，建成至今将近10年。

(相关资料图)

近五年来，南郊一品小区的外墙空鼓、脱落现象时有发生，墙皮脱落处一块一块的水泥白，看着十分扎眼，有居民戏称房子像得了银屑病。除了美观问题，脱落的墙皮屡次砸到汽车、砸坏空调，安全隐患像悬在居民头上的一把利剑。汛期来临时，房屋渗水成了家常便饭，12345热线投诉率居高不下，物业费收缴率直线下降。

民生安全刻不容缓

全面修缮外墙，营造安全、安心的人居环境迫在眉睫，但谁来承担1960万的巨额维修费用？

01

民主协商 凝聚居民共识

针对频发的外墙脱落事故，居委会联合物业按照网格，由班子带队，与居民群众面对面沟通、心贴心交流，倾听掌握居民诉求，梳理分析物业报修和热线投诉情况。因类住宅小区尚未成立业委会，社区党支部牵头，召开“三组”议事会，即商户组、楼组、居民小组一同商议，集思广益。商户代表倡议主动缴纳房租、物业费，助推外墙翻修；楼组长建议开展全体业主征询，维修基金适当出资；户组长提出拟写一份外墙维修事项的说明，将业主关心的工期、出资方式、外墙附属物等内容一并涵盖，以争取居民的广泛支持。

全面走访、

倾听诉求

社区党支部牵头召开“三组”议事会

商户组、楼组、居民小组共同商议

02

同频共振 激发企业责任

小区已经过了5年质保期，缺乏推动开发商出资维修的政策依据。社区党支部将“三组”议事的成果转化为抛给开发商的橄榄枝，借力党建共建平台，主动联系，与开发商华昌集团党支部结对共建，推出难题共商机制。倾听企业心声，送社保政策宣讲、为企业提供优质服务，帮助其解决实际困难。同时，让企业了解社区现状和居民需求，以“共同承担社会责任，造福家乡老百姓”为宗旨激发开发商社会责任感。通过多次协商沟通，达成共识，消除了开发商独自承担巨额维修费的顾虑。

03

上下联动 赋能社区治理

在获得居民支持和开发商托底的有力支撑下，居委会主动与街道城建中心、发展中心、城运中心等相关职能部门对接，围绕修缮方案、资金筹集、民意回应等具体问题开展联席会议讨论。街道层面无法解决的事项，由街道邀请区房管局、区应急管理局、区财政局等区级相关部门参加现场办公，探索解决路径，创新资金筹措渠道，争取政府项目资金支持，创新项目立项主体，加快推动修缮项目的落地。

2022年11月底，几方终于达成统一意见，以开发商为主要出资方，政府补贴一部分，维修基金一同参与的共筹方式，由开发商组织开展方案评审和招投标，正式启动外墙翻修工程。

2022年12月，南郊一品外墙维修项目顺利开工，整个施工过程得到了居民的全力配合。同时，开发商也为存在渗漏问题的房屋进行免费维修，得到居民的拍手称赞。今年以来，不再有老百姓为安全问题、渗水问题拨打12345热线投诉，物业费的收缴率也节节攀升。

改造即将完成

2023年3月，5、6、7、8号楼完成外墙修缮改造，预计整个小区修缮工程将于2023年7月30日前竣工，届时小区面貌将焕然一新。

恒贤社区党支部始终坚持党建引领、创新突破，发挥居民、企业、政府的多方力量，共同解决小区治理顽症，擦亮“美好社区”安全底色。南郊一品外墙整体修缮工程也成为了上海市首例以民营企业为主体、多方参与出资，解决外墙高坠重大安全隐患的成功案例！

报送：陆辉英（金海街道）

编辑：夏阳

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